IT-Support & Soforthilfe

IT-Support & Soforthilfe in Fürth, Nürnberg und Erlangen

Drucker, WLAN, E-Mail oder ein Rechner, der nicht mehr will – Hilfe per Fernwartung oder vor Ort, auch ohne Vertrag.

Kostenlosen IT-Check starten 0155 / 675 48 163

Kennen Sie das?

Der Drucker druckt nicht, das WLAN bricht ständig ab oder Outlook verlangt plötzlich wieder das Passwort. Kleinigkeiten – die aber den halben Vormittag kosten und alle aufhalten.

Sie brauchen dann niemanden, der Ihnen einen Vertrag verkauft, sondern jemanden, der das Problem löst.

Wobei ich helfe

Drucker & Scanner, die nicht drucken, nicht scannen oder nicht gefunden werden
WLAN & Internet, das langsam ist oder abbricht
E-Mail & Outlook: Postfächer, Passwörter, Synchronisation mit dem Handy
Langsame oder defekte Rechner, Neuinstallation und Einrichtung neuer Geräte
Zugänge & Passwörter: gesperrte Konten, Zwei-Faktor-Anmeldung, neue Mitarbeitende
Verdacht auf Viren oder Phishing – lieber einmal zu früh fragen

So läuft es ab

Anrufen oder schreiben – per Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular.
Fernwartung – viele Probleme sind in wenigen Minuten gelöst, ohne Anfahrt.
Vor Ort, wenn es nötig ist – in der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen.
Abrechnung im 15-Minuten-Takt – Sie zahlen nur die Zeit, die ich wirklich brauche.

Bestehende Kunden starten die Fernwartung direkt über die Support-Seite. Wer seine IT dauerhaft in guten Händen wissen möchte, schaut sich die IT-Betreuung an.

Aus der Praxis So sieht das bei Kunden aus.

Echte Projekte aus Nürnberg, Fürth & Erlangen. Wer nicht namentlich genannt werden möchte, bleibt anonym.

Umzugsunternehmen

Fürth · 2 Büro-Arbeitsplätze, 4–5 Helfer

Von ungeschützten Laptops zu sicherem Arbeiten – auch unterwegs

Vorher: Windows-Laptops ohne jeglichen Schutz und keine gemeinsame Ablage für Büro und Team.

Laptops frisch mit Windows 11 Pro und Sicherheitsrichtlinien aufgesetzt
Gemeinsame Dateiablage – auch auf dem Handy
Backups eingerichtet
E-Mail gegen gefälschte Absender und Spam abgesichert
Passwort-Manager und Zwei-Faktor-Anmeldung für alle Dienste

Jeder Zugang ist mit einem zweiten Faktor geschützt, die Daten sind gesichert und Büro und Helfer arbeiten mit denselben Dateien.

Windows 11 Pro · Nextcloud · Bitwarden · SPF/DKIM/DMARC

Häufige Fragen: IT-Support & Soforthilfe Kurz beantwortet.

Wie schnell können Sie helfen?

Viele Probleme löse ich per Fernwartung noch am selben Tag. Ich melde mich innerhalb eines Werktags, meist deutlich schneller. Wenn es brennt, rufen Sie am besten direkt an.

Brauche ich einen Vertrag für den IT-Support?

Nein. Die Soforthilfe wird nach Aufwand im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Wer regelmäßig Unterstützung braucht, fährt mit der monatlichen IT-Betreuung meist günstiger.

Wie funktioniert die Fernwartung?

Sie laden ein kleines Programm von meiner Support-Seite, starten es und nennen mir am Telefon ID und Passwort. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt und läuft über meinen eigenen Server – nicht über Server Dritter.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, in Fürth, Nürnberg, Erlangen und der Umgebung – zum Beispiel Schwabach, Zirndorf, Stein und Herzogenaurach.